23 November 2022
Zeitgemäße Technologien zur Abbildung von Service Geschäftsmodellen
Besonders der After Sales hat für produzierende Unternehmen eine herausragende Bedeutung. Nicht nur um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen oder für ein vollständiges Lebenszyklusmanagement der installierten Basis sondern auch aufgrund der besseren Planbarkeit und Wirtschaftlichkeit des Services im Vergleich zum Neugeschäft.
Die Anforderungen an Innovation und Digitalisierung der Prozesse im Service müssen dabei ganz unterschiedlichen Geschäftsmodellen Rechnung tragen. Geschäftsmodelle können Equipment- oder IP-bezogen, leistungsbasiertoder auf den Technikereinsatz ausgerichtet sein. Daher gibt es nicht die eine Lösung für alle Unternehmen und Digitalisierungsvorhaben müssen ganz unterschiedliche Herausforderungen meistern.
In diesem Webinar erhalten Sie einen Einblick in zeitgemäße Industrielösungen für den After Sales mit einem SAP S/4HANA im Zentrum. Dabei werden technologische Möglichkeiten von Cloud Software sowie die Abbildung von besonderen Anforderungen mittels Cloud-basierter Micro-Services auf Basis standardisierter Industrieansätze vorgestellt.
Programm
09:00 Uhr
Begrüßung und Einführung
Sven Gehrmann, Partner, BearingPoint
09:05 Uhr
Zeitgemäße Technologien zur Abbildung von Service Geschäftsmodellen
Daniel Auer, Senior Manager, BearingPoint
Besonders der After Sales hat für produzierende Unternehmen eine herausragende Bedeutung. Nicht nur, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen oder für ein vollständiges Lebenszyklusmanagement der installierten Basis, sondern auch aufgrund der besseren Planbarkeit und Wirtschaftlichkeit des Services im Vergleich zum Neugeschäft.
Die Anforderungen an Innovation und Digitalisierung der Prozesse im Service müssen dabei ganz unterschiedlichen Geschäftsmodellen Rechnung tragen. Geschäftsmodelle können Equipment- oder IP-bezogen, leistungsbasiert oder auf den Technikereinsatz ausgerichtet sein. Daher gibt es nicht die eine Lösung für alle Unternehmen – Digitalisierungsvorhaben müssen ganz unterschiedliche Herausforderungen meistern.
In diesem Webinar erhalten Sie einen Einblick in zeitgemäße Industrielösungen für den After Sales mit einem SAP S/4HANA im Zentrum. Dabei werden technologische Möglichkeiten von Cloud Software sowie die Abbildung von besonderen Anforderungen mittels Cloud-basierter Micro-Services auf Basis standardisierter Industrieansätze vorgestellt.
09:40 Uhr
Diskussion und Fragerunde
10:00 Uhr
Ende der Veranstaltung
Alle Teilnehmenden erhalten im Nachgang die Präsentation und haben Zugriff auf die Aufzeichnung des Online-Events.
Partner
Veranstalter
